Verzending & retourneren
Bij LegoGo zorgen we voor een snelle, veilige en betrouwbare levering van jouw bestelling. Hieronder vind je alle informatie over verzending en retourneren.
Verzending
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
✔️ Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden
✔️ Levering in Nederland & België
✔️ Verzending met Track & Trace
✔️ Zorgvuldig en stevig verpakt
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk weergegeven op de website.
Retourprocedure
- Neem contact op via e-mail om je retour aan te melden
- Vermeld je bestelnummer
- Je ontvangt instructies voor het retourneren
- Stuur het product zorgvuldig verpakt retour
Retourneren
Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren:
- Product is ongebruikt en ongeopend
- Product verkeert in originele staat en verpakking
- De seal van het product is niet verbroken
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:
✔️ Wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald
✔️ Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode
Belangrijk
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen
- Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour
- Wij adviseren om retourzendingen met track & trace te versturen
Contact
Heb je vragen over je bestelling of retour?
Neem gerust contact met ons op — wij helpen je graag verder.